Für Bestandskunden
Support – so erreichen Sie uns am schnellsten
Damit Ihre Anfrage nicht untergeht und sofort beim richtigen Ansprechpartner landet, nutzen Sie bitte möglichst unser Ticketsystem.
Ihre Wege zu uns
Ticket statt Zettel
Jede Anfrage bekommt eine Ticketnummer. So sehen Sie den Stand und wir haben alle Infos an einem Ort – auch wenn mal jemand anderes aus unserem Team übernimmt.
Flammen-Symbol
Auf Ihren betreuten Geräten finden Sie unten rechts in der Taskleiste unser Flammen-Symbol.
- Flamme anklicken
- Support-Chat oder Ticket öffnen
- Anliegen kurz beschreiben
E-Mail an den Support
Kein Flammen-Symbol zur Hand? Eine E-Mail an unseren Support erstellt automatisch ein Ticket.
- support@rmm.it-serviceprigge.de
- Bitte Firma und Gerät nennen
- Gern mit Screenshot
Telefon & persönlich
Natürlich erreichen Sie uns weiterhin direkt – besonders, wenn es dringend ist.
- Telefon: 04931 – 9833703
- WhatsApp: Nachricht schreiben
- Termine vor Ort nach Absprache